第1192封信(離別第1222天)八分鐘承諾

親愛的女兒：

你好！

下午2：30，爸爸到文化中心參加手工藝品制作考核，以取得下屈属届藝墟擺檔的資格。

爸爸花了約半小時完成兩件作品，希望可以通過考核吧。

離開文化中心，爸爸想起你媽病癒後第一日開舖，便順道到重慶站去看看她。

見她精神不錯，還已做了三千多元生意，爸爸也就放心了。

湊巧這時租務處的人來找她到租務處簽新租約，爸爸剛好派上用場，代她看了一會兒舖。

和你媽分手後，爸爸到附近的一間渣打銀行，代你外婆提款。

一入門口，護衛員遞給爸爸一張輪候紙。上面印有一綠一藍兩個心形圖案。有文字寫著：他們承諾8分鐘內完成爸爸所需的服務，如果做得到就會給顧客一個綠色心形圖，反之就給藍心形圖。顧客要將這兩種顏色，比五元硬幣大一些的海棉心形圖放入出口處一個透明收集箱中。每個籃心形圖，渣打銀行就得捐出一元港幣給慈善機構做慈善用途。

爸爸的輪候紙上準確地記錄著爸爸到達時間是15：20。

到爸爸提完款時，已經是15：48，櫃台服務員說了多謝，示意爸爸可以離開。

爸爸指著輪候紙上的藍色圖案對他說：「請給我一個。」

服務員這才扮失憶，「哦」了一聲，給爸爸一個藍心。

爸爸觀察到排在爸爸前面的十來個客人，全都超過8分鐘才得到服務。

但他們并沒像爸爸那樣留意輪候紙上的內容，得到的都是綠心，有的沒拿。

爸爸離開時經過收集箱，看到裏面幾乎全是綠心，藍心只得三幾個。

爸爸將手中的藍心投入收集箱，心中有一種被人玩弄的感覺。

銀行的高層想出這個點子，本意是好的。但他根本沒有了解到前線員工的工作量有多大，也沒去巡查前線員工的切實執行情況。

結果令自己的高招變成一個玩弄顧客的笑話。

祝你每天都開開心心！                               

                                               你的爸爸：老羊狼一世

                                                   2011年07月06日21時29分於香港