第232封信 (離別第261天)

親愛的女兒:

你好!

爸爸今早打電話到土瓜灣社會保障辦事處去找梁美英女士,詢問她叫你去申請高齡津貼一事。打了好幾次都不通,全轉到留言信箱去,再打總詢問處電話,也是次次都斷線,沒辦法,只好留言給梁小姐,請她瞓醒吃過早餐,在百忙中抽時間給爸爸一個電話。

隔了好一陣,她終於來電了。爸爸說出你的檔案編號,問她你甚麼時候去找她申請過高齡津貼。但她連你在電腦上的檔案也懶得打開,只是重複強調,不會和其他人講你的事情。其實爸爸直接找她,是希望她能夠開你的檔案看看,發覺搞錯了,得到教訓便算數。可惜她官气十足,兼且「牛皮燈籠點極都唔明」,爸爸只好作罷,叫她繼續瞓覺便收線了。

收線之後,爸爸直接打電話給署長,這個電話倒好打,一打就通了。接聽的是秘書揚小姐,爸爸問她是否香港又立了新例?人走之後便等於活到65歲,夠條件申請高齡津貼了。對方連忙否認。爸爸再問她,那為何社署寫信來叫你去申請高齡津貼?她不愧為香港政府「足球隊隊員」,一聽我這樣問,立即施展傳球奇技,說會找人答複我。放下手機不一會,就有個姓陳的女人打電話來,聽完爸爸的述說,答應找負責人回答爸爸。就這樣,她們將個球傳來傳去,最後又傳回土瓜灣社會保障辦事處某主任的腳下。他來電問爸爸收到二封怎樣的信?爸爸答:信是你們發的,你打開電腦就會見到了。一會兒聽到他說:哦,搞錯了,不是高齡津貼,是傷殘津貼。爸爸答:你們早就取消了我女兒的傷殘津貼啦,為何現在又說她在申請呢?也許他在查看電腦擋案吧,停了一會,聽到他好象在自言自語:係喎,佢嘅津貼已經停咗。最後,他答應調查後再回複爸爸。一場鬧劇就這樣暫告一段落了。

祝你每天都開開心心!                                                                                                                                            你的爸爸:老羊狼一世

                                                                               2008年11月17日22:03於香港

發表者:凝望

君看汝雙眼 不語似無愁

第232封信 (離別第261天) 有 “ 0 則迴響 ”

  1. 明白羊爸爸氣憤難平的心情,實在心表同情,希望你當作笑話一笑置之。
    我在某政府部門做行政,有電話公開讓公眾打電話來查詢的。本來沒有問題的,只是這個電話是行政部的,公眾打電話來問疾病的問題,例如咩病有咩病徵,要唔要睇醫生,要用甚麼用品在院舍做消毒……我又不是專業的醫護人員,這些我當然不懂得回答,也不可以回答以免給予錯誤建議,只能夠轉介他打到其他的電話。有時候我也只是「估計」,叫他們打到那裡問,可是人家又說不是他們負責的,於是他們再打來「剷爆」我等小嘍囉…
    我絕對明白他們「火滾」的心情,我做查詢的人打電話來就認為你可以解答我的問題,沒想到又會踢我到其他地方。打電話聽一大堆錄音指示,仲要等了九萬幾年才有人聽,講完之後又叫我再打到其他地方問,真是「佛都有火」啦!

  2. Karen :
    明白羊爸爸氣憤難平的心情,實在心表同情,希望你當作笑話一笑置之。
    我在某政府部門做行政,有電話公開讓公眾打電話來查詢的。本來沒有問題的,只是這個電話是行政部的,公眾打電話來問疾病的問題,例如咩病有咩病徵,要唔要睇醫生,要用甚麼用品在院舍做消毒……我又不是專業的醫護人員,這些我當然不懂得回答,也不可以回答以免給予錯誤建議,只能夠轉介他打到其他的電話。有時候我也只是「估計」,叫他們打到那裡問…

    哈哈,難得你如此坦白。更難為你行政部做咗詢問處,成日「比人剷」,真慘!

  3. 小羊的爸:那些都是未瞓醒的人來做事!原諒他她們好了!教我們明白自己要收到工資,便要對得住這份工。

  4. 根據我的觀察所得,做政府工作的人,多半都是無心做事的人 …… 只是個人意見。
    不過,回心想一想,政府工作的晉升十分緩慢,相信大部份人都沒有耐性,留下來的都是「返工等收工」的人。 …… 比如說,一畢業便加入警隊做督察,要晉升至總督察(這是正式晉升的第一級),一般要等八至十年時間。你會否這樣浪費你最寶貴的年少時光嗎? …… 相反,加入銀行、私人機構,一般只要二、三年便獲得晉升;所以,加入私人機構做事,奮鬥目標都明確一點!
    Michael

  5. 在本年 9 月的時候 , 我曾去過旺角一間黑店 (萬X , X邦) (因為那我不知道是黑店) 訂兩張往台灣影婚紗的飛機票 , 原本只須要 $1,200 一位 , 後來被他們哄至大約 $2,700 一位 , 而且還須要多付一天的保險 + 酒店哩 , 翌日我打電話到香港旅遊協商會投訴 , 職員說會替我跟進此事 , 羊爸你知道他們怎樣跟進嗎 ? 商會只寄出一封信給 萬X , X邦 , 請他們解釋事件 , 萬X , X邦 回覆了後旅遊協商會在信上向我說一句 : 請閣下於下一次時做精明的消費者

  6. 羊爸爸你形容得好鬼死抵死。立即展開傳球奇技,說會找人答複我。放下手機不一會,就有個姓陳的女人打電話來,聽完爸爸的述說,答應找負責人回答爸爸。就這樣,她們將個球傳來傳去,最後又傳回土瓜灣社會保障辦事處某主任的腳下。他來電問爸爸收到二封怎樣的信?爸爸答:信是你們發的,你打開電腦就會見到了。一會兒聽到他說:哦,搞錯了,不是高齡津貼,是傷殘津貼。爸爸答:你們早就取消了我女兒的傷殘津貼啦,為何現在又說她在申請呢?也許他在查看電腦擋案吧,停了一會,聽到他好象在自言自語:係喎,佢嘅津貼已經停咗 但好鬼貼切(抵死)

  7. 雲霞姬子 :
    小羊的爸:那些都是未瞓醒的人來做事!原諒他她們好了!教我們明白自己要收到工資,便要對得住這份工。

    都原諒了。希望以後唔好再發生呢啲事。

  8. Michael :
    根據我的觀察所得,做政府工作的人,多半都是無心做事的人 …… 只是個人意見。
    不過,回心想一想,政府工作的晉升十分緩慢,相信大部份人都沒有耐性,留下來的都是「返工等收工」的人。 …… 比如說,一畢業便加入警隊做督察,要晉升至總督察(這是正式晉升的第一級),一般要等八至十年時間。你會否這樣浪費你最寶貴的年少時光嗎? …… 相反,加入銀行、私人機構,一般只要二、三年便獲得晉升…

    政府的政策是做又36,唔做又36。也難怪這些人會如此。

  9. 飛天火羽 :
    這也是沒辦法~ 人家這樣擺官威辛苦你啦, 小羊爸爸~

    唔辛苦,只是想提醒他們,這樣胡亂拿離去的人來開玩笑,是大不敬。

  10. 慧瑩 :
    哇哈哈)))))))))羊爸爸叫梁女士繼續瞓覺呢句好精警呀,我鍾意.
    政府部門?做o既人心淡,打去問o既人更心淡.

    整個政府團隊遲早被呢類人害死。

  11. 小羊爸爸你好!官僚處事作風確實為你帶來傷痛和困擾。
    在下並非該辦事處的人員,只按所知道的分享一些見解。
    莫怪處長秘書是足球健將,其實署長與前線人員足足隔了八層之多,當中有副署長、助理署長、福利專員等等……處長不是萬事通,當然要向最熟悉情況的辦事處了解再回答。
    電話查詢時,請給予一點耐性,因為這個奇怪的電腦系統又古怪又慢,隨時要重新登入才能搜尋結果。
    這種奇聞在下大惑不解,也許本來發信給與小羊同名同姓的人罷。

  12. okonomiyaki :
    在本年 9 月的時候 , 我曾去過旺角一間黑店 (萬X , X邦) (因為那我不知道是黑店) 訂兩張往台灣影婚紗的飛機票 , 原本只須要 $1,200 一位 , 後來被他們哄至大約 $2,700 一位 , 而且還須要多付一天的保險 + 酒店哩 , 翌日我打電話到香港旅遊協商會投訴 , 職員說會替我跟進此事 , 羊爸你知道他們怎樣跟進嗎 ? 商會只寄出一封信給 萬X , X邦 , 請他們解釋事件 ,…

    也許呢間黑店就是香港旅遊協商會的人開的。

  13. 冬前 :
    羊爸爸你形容得好鬼死抵死。立即展開傳球奇技,說會找人答複我。放下手機不一會,就有個姓陳的女人打電話來,聽完爸爸的述說,答應找負責人回答爸爸。就這樣,她們將個球傳來傳去,最後又傳回土瓜灣社會保障辦事處某主任的腳下。他來電問爸爸收到二封怎樣的信?爸爸答:信是你們發的,你打開電腦就會見到了。一會兒聽到他說:哦,搞錯了,不是高齡津貼,是傷殘津貼。爸爸答:你們早就取消了我女兒的傷殘津貼啦,為何現在又說她在申…

    也不算甚麼,只是實話實說罷了。你好叻呀,可以整到咁多個球係喥氹氹轉。

  14. Maple :
    小羊爸爸你好!官僚處事作風確實為你帶來傷痛和困擾。在下並非該辦事處的人員,只按所知道的分享一些見解。莫怪處長秘書是足球健將,其實署長與前線人員足足隔了八層之多,當中有副署長、助理署長、福利專員等等……處長不是萬事通,當然要向最熟悉情況的辦事處了解再回答。電話查詢時,請給予一點耐性,因為這個奇怪的電腦系統又古怪又慢,隨時要重新登入才能搜尋結果。這種奇聞在下大惑不解,也許本來發信給與小羊同名同姓的人罷…

    謝謝Maple的點化,也許我的論述過火了些。
    是啊!真是大惑不解,不是同名同姓的人,因為檔案編號就是小羊那個已被取消了的殘津檔案編號。

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