下午二時五十幾分,老羊多次致電天文臺投訴及意見電話:29268468,沒人接聽。
老羊只好改打另一個一般查詢電話:29268200。
很快打通,電話中傳來一把女聲:「喂,天文臺。」
老羊:「請問貴姓?」
對方:「我姓王。」
老羊:「王小姐你好!我姓李。」
王小姐:「李生你好!有甚麼事可幫到你。」
老羊:「你們的投訴電話是否虛設做個樣?我打了半天也沒人接聽。」
王小姐:「 er er 可能線路太忙。」
老羊:「我是打通後沒人接聽,直至電話自動收線,如是線路太忙,你起碼有個錄音告訴我,我的輪候號碼,好讓我耐心等候你們接聽我的電話吧?」
王小姐:「 er er er 可能個同事行開咗。」
老羊:「我可以直接向你投訴嗎?」
王小姐:「不行,我只是處理一般查詢。」
老羊:「那我可以留下電話號碼,讓你那位行開咗的同事,行回來時再覆我嗎?」
王小姐:「可以。」
老羊:「我的電話是93178324。」
王小姐:「係,93178324。你可以說出你的投訴,讓我先轉告給我的同事嗎?」
老羊:「好。我是尖沙咀文化中心藝墟攤位檔主,逢紅色假期才可開檔,我的家庭開支主要是靠每月幾天開檔收入來維持,所以每個開檔日對我來說,都是非常珍貴的。藝墟開檔分晴天位和雨天位,雨天位比晴天位的生意差一大截。你們昨天預測有驟雨,我們的管理人不管三七二十一,全部攤位移入雨天位,結果整天一滴雨也沒有,白白損失了一個大好的開檔日,我對你們的預測失準服務非常不滿意。希望你們以後不要再隨便亂噏有雨,以免糟蹋我的開檔日。」
王小姐:「好的,我會通知同事回覆你喇。」
通話完畢。
直至下午五時三十二分,沒人打電話給老羊。
辦公時間快過,老羊只好主動打給天文臺。
先打投訴電話,依然沒人接聽。
接著打給王小姐。
電話接通。
王小姐:「喂,天文臺。」
老羊:「王小姐你好,我是先前打電話給你的李生,看來你那位行開咗的同事還未行回來吧?沒人回覆我。請你給臺長的電話我,我直接打給臺長好了。」
王小姐:「係、係,你等等,我幫你接過去有關同事,看看能否接通。」
一會兒傳來一把男聲,自我介紹姓李,職級是科學主任。
老羊重複再講一次投訴內容。
主任作了一大堆辨解,指出昨天西貢和新界有兩場小雨,又說他們的預測是稍後有驟雨。
老羊不想再與之爭論。
天文臺的預測是否準確,就由大家自行判斷吧。
末了,主任說:天文臺廿四小時都有人聽電話,歡迎文化中心藝墟管理人打電話查詢當日更詳細的天氣預告,不要草率決定擺雨天位。以免影響政府一個咁好的藝墟計劃。
老羊狼一世
